1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de produits alimentaires via le site rialto-lausanne.vercel.app par la Pizzeria Rialto (Avenue de Béthusy 29, 1012 Lausanne).
2. Commandes
Les commandes sont prises en livraison uniquement sur la zone desservie (vérifiable via le code postal sur la page d'accueil). Le minimum de commande dépend de votre zone : de 25 à 55 CHF. Le montant exact s'affiche dès que vous entrez votre code postal.
Une adresse email valide est nécessaire pour passer commande : elle sert à vous envoyer le reçu et le lien de suivi de votre commande.
Une fois passée, votre commande est transmise au restaurant et vous recevez un email de confirmation. Vous pouvez suivre son avancement sur la page /confirmation.
3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TTC. Le paiement s'effectue exclusivement à la livraison, auprès du livreur, en espèces, TWINT ou carte bancaire.
Nous n'acceptons aucun paiement en ligne. Aucune donnée bancaire n'est collectée sur ce site.
4. Livraison
Le délai moyen de livraison est de 30 minutes après acceptation de la commande, selon l'affluence. Ce délai est indicatif et peut varier.
Le livreur se présente à l'adresse indiquée. Merci de vous rendre disponible et d'indiquer précisément votre étage, code d'entrée ou instructions utiles lors du checkout.
5. Annulation
Une commande peut être annulée sans frais tant qu'elle n'a pas été acceptée par le restaurant (statut « Commande confirmée » sur la page de suivi). Passé ce stade, l'annulation est à la discrétion du restaurant ; contactez-nous au 021 312 64 60.
6. Allergènes
Les informations allergènes affichées sur chaque plat sont données à titre indicatif. En cas d'allergie grave, merci de nous contacter directement par téléphone pour confirmer la composition d'un plat avant de commander.
7. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Tout litige relève de la compétence des tribunaux du canton de Vaud.